在最近的一项调查中,近四分之三(74%)的酒店及度假村表示,他们计划在明年实施基于位置的技术,类似于希尔顿和万豪之前的做法。
由Zebra Technologies全球技术解决方案提供商进行的,在对将近1,200家酒店的调查显示,大部分酒店将考虑全方位服务。作为2016年酒店愿景研究的一部分,这项研究还调查了来自世界各地的1680多家酒店的客人,其中73%接受调查的人年龄在18岁至49岁之间。
从酒店经营者对地理位置技术表现出的兴趣可以看出,酒店正在重视个性化和客人的认同感,因为这和酒店息息相关。
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入住的时候发现定错了,想要最大的那种床,结果定了普通的,前台王之小姐帮我们做了免费升级,给了我们特大床,真的很感谢,还有大堂经理黄小康为我们介绍了酒店内的免费项目,很周到,下次还会选择维景
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房间较大,服务很好,前台吴珊田雅倩热情的给我介绍了周边旅游景点,非常感谢。
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酒店地理位置很好,高速下来就可以到达,大厅非常气派,感谢大堂经理蔡立琦的热情服务为我们免费做了房间升级。